[2025.12.02 13:00更新]
ラグナロクオリジン運営チームです。
サーバープロセスの更新の失敗に起因する不具合では、多大なご不便とご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
運営チームで確認した現象とご投稿いただきましたお問い合わせの調査、およびユーザーの皆様への補償について、以下のとおりご対応を行わせていただきましたのでご案内申し上げます。
| 不具合内容 | 修正・補償内容 | 対応日 | |
|---|---|---|---|
| ギルドボスラッシュ |
9/6(土)以降の選出されるボスがワールドごとに異なっていたため、ギルドボスラッシュを全ワールドで中止 |
中止している期間の「ギルドボスラッシュ」報酬アイテムを全キャラクターに配布 |
11/29(土)再開 |
| ギルドリーグ | 9/4(木)のギルドリーグが開催されなかった |
ギルドリーグのリセット Loki、Irisの全キャラクターに対して「ギルドリーグ」報酬アイテムを配布 |
9/6(土)配布 9/9(火)再開 |
| ホームレベル |
9/4(木)時点で、レベルアップに使用したホームコインが巻き戻り、ホームレベルが下がった |
対象者に対して、レベルアップに使用した「ホームコイン」を配布 |
11/17(月)配布 |
| ペット派遣 | 9/4(木)時点で、習得した一部スキルが巻き戻っていた |
Loki、Irisの全キャラクターに対して「上級派遣スキルブックセレクトボックス」を配布 |
12/1(月)配布 |
| MVP･G | 9/4(木)時点で、進捗ゲージが巻き戻っていた |
進捗ゲージを+60%する補填対応を実施 |
Loki：11/27(木)対応 Iris：11/25(火)対応 |
| 9/4(木)時点で、報酬が重複して配布されていた |
対応なし ※受領アイテムはそのままご利用ください |
9/6(土)告知 | |
| ヘルヘイムタイムアタック |
9/1(月)～9/8(月)開催のヘルヘイムタイムアタックのランキング集計が正常に行われなかった |
Loki、Irisの全キャラクターに「ヘルヘイムタイムアタック」報酬アイテムを配布 |
10/17(金)配布 |
| ジュピロス遺跡 | 9/4(木)時点で、ランキング報酬が重複して配布されていた |
対応なし ※受領アイテムはそのままご利用ください |
9/6(土)告知 |
[2025.11.27 21:00更新]
ラグナロクオリジン運営チームです。
本不具合に関連し、中止しておりましたギルドボスラッシュにつきましては11/29(土)より再開いたします。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
[2025.09.25 17:00更新]
ラグナロクオリジン運営チームです。
ギルドボスラッシュの修正作業に時間を要するため、全ワールドのギルドボスラッシュの再開を延期いたします。
再開の目処が立ちましたら、改めてご案内いたします。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
[2025.09.18 17:00更新]
ラグナロクオリジン運営チームです。
ギルドボスラッシュの修正作業中に問題を確認したため、9/20(土)予定のギルドボスラッシュも全ワールドで中止し、再開を9/27(土)に延期いたします。
ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
[2025.09.08 13:35更新]
ラグナロクオリジン運営チームです。
開発会社の追加調査の結果、9/6(土)に告知したLokiワールドで発生している不具合が、Irisワールドでも発生していることを確認いたしました。
他のワールドの調査も完了しており、本不具合が発生していないことを確認しております。
不具合の詳細および対応方法につきましては、下記に記載の通りとなります。
不具合による影響範囲の調査には時間を要す場合があることを確認しておりますが、
調査の結果や対応などは随時、行ってまいりますので、プレイデータにお気づきの点がございましたら、
大変お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけするとともに、Irisワールドの皆様へのご案内が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。
[2025.09.06 12:00掲載]
ラグナロクオリジン運営チームです。
9/4(木)メンテナンス以降、Lokiワールドにて様々な不具合を確認しております。
これらの不具合はサーバープロセスの更新に失敗したことに起因し、一部の不具合については完全な修正が不可能であることを確認しております。
現時点で確認されている不具合と対応についてご案内いたします。
1.ギルドボスラッシュ
▼不具合詳細
Lokiワールドのみ選出されているボスモンスターが異なっている
▼本不具合への対応
・9/6(土)、9/13(土)に開催予定のギルドボスラッシュの中止
・ギルドボスラッシュのギルドポイントおよびギルドランクのリセット
上記対応により、9/20(土)開催予定のギルドボスラッシュから、再度全ワールド同じボスモンスターが出現するようになります。
2.ギルドリーグ
▼不具合詳細
Lokiワールドにて、9/4(木)のギルドリーグが開催されなかった
▼本不具合への対応
ギルドリーグのリセットを行いました。
本対応により、9/9(火)より開催のギルドリーグはワールド内マッチング、9/16(火)より開催のギルドリーグはクロスワールドマッチングとなる予定です。
度重なる延期となり、誠に申し訳ございません。
3.ホームシステム
▼不具合詳細
・ホームレベルやペット派遣スキルが巻き戻っている
・ホームコインの数量が変動している
▼本不具合への対応
キャラクターごとに発生状況が異なるため、個別での調査・補填を予定しております。
4.その他
▼不具合詳細
①ワールド内攻城戦やヘルヘイムタイムアタック、MVP･Gの進行状況などで、リセットや巻き戻りが発生している
②一部の報酬メールが再送信されている
▼本不具合への対応
①各不具合の状況に応じた補填やお詫びを実施いたします
②そのまま受領、ご使用いただいて問題ありません
上記以外に不具合を確認した場合には、随時対応を行ってまいります。
Lokiワールドでのプレイデータに、お気づきの点がございましたら
大変お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
この度はユーザーの皆様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。